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2017年天津市便民服务专线平台社会招聘话务100名办事专员简章

发布时间:2017-05-31 来源:王才网天津人事考试网
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2017年天津市便民服务专线平台社会招聘简章(100人)

  天津市便民服务专线平台于2015年5月完成整合改造提升,是市委、市政府深化行政体制改革的重要组成部分,是转变政府职能,推进生活服务便利化的一项利民惠民工程,依托原市政府家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线,建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台,通过电话、短信、网站、微信等方式,使用“88908890”一个号码为群众提供全年24小时方便快捷的“一站式”综合服务,主要工作职责是根据有关规定,承担解答公众咨询,提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项,转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析等工作,深受群众欢迎和社会好评,在全国有较大影响力。

  便民服务专线平台共建有260个话务席位,工作人员近500人,在市委、市政府与群众之间架起了一座连心桥。截至目前,平台已累计办理群众各类咨询、求助事项3000余万件,成为了津城百姓日常生活中的贴心人。同时,作为“全国先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“三八红旗集体”等先进集体,平台涌现出了一批为民服务的优秀员工,现根据工作需要,面向社会公开招聘政务服务话务办事专员,诚邀您的加入。

  招聘岗位:天津市便民服务专线平台政务服务话务办事专员。

  工作内容:专门从事话务接线工作,具体受理和处理市民群众的咨询和求助事项。

  任职要求:1.有本科及以上学历,专业不限(含应届毕业生);

  2.能熟练使用计算机和常用办公软件;

  3.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

  4.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

  5.遵纪守法,品行端正,无不良记录;

  6.年龄在26周岁以下(1991年1月1日及以后出生),性别不限;

  7.中共党员、外语口语能力较强和有从事相关工作经验者优先。

  招聘人数:100人。

  工作地点:天津市行政许可服务中心(河东区红星路79号)

  报名时间:2017年5月27日至6月7日

  报名方式:1.应聘者需在天津市便民服务专线平台官方网站下载《天津市便民服务专线政务服务话务办事专员求职简历》,填写完成后,将excel表格以附件形式发送至指定邮箱。

  2.官方网站:http://www.tj8890.gov.cn/。

  简历投递邮箱:bmzx_zp@163.com;

  (邮件标题:应聘岗位+姓名)。

  3.联系方式:安女士 022-24538169

  方女士 022-24538041

  4.特殊声明:本岗位属于天津市便民专线服务中心直接招聘,不收取任何费用,应聘者只可通过官方渠道报名,凡要求缴纳押金或扣押身份证件的,均与本单位无关,请应聘者提高警惕。

  薪资待遇:1.薪资结构:底薪2400元起+绩效奖金+津贴(含五险一金);

  2.福利待遇:工作稳定,享受防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利;

  3.工作时间:执行综合工时制,按呼叫中心业务需求排班,每月2至3次夜班。

  4.培训体系:为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。

  5.晋升空间:为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。


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