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2019年广发银行信用卡中心风险类社会招聘简章

发布时间:2019-03-26 来源:王才网北京人事考试网
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  中期电催资产管理初级主任

  工作内容/职位描述:

  1、负责中期资产管理部中高风险等级案件电话催收,主要针对延滞90天及以上案件的催收,并确保客户满意及达成回款目标;

  2、负责线上处理客户减免等需求申请,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;

  3、负责线上及时妥善处理客户投诉,对于无法跟进的案件,需及时上报,提升客户满意度;

  4、执行业务组项目测试工作,保证测试工作顺利开展。

  任职资格:

  1、本科以上学历;具有电催催收经验者优先;

  2、具备良好的执行力、沟通能力、解决问题能力;

  3、过往工作表现良好,2017年年度绩效为B以上;近三个月内无有效投诉及提醒函;

  4、现任职级要求:T3,入职满一年且过往一年内无晋升记录;两年的积分记录120分以上。

  属地资产管理主任

  工作内容/职位描述:

  1、通过电话、外访形式,与客户或第三方等相关人员进行沟通,回收银行资产,确保业务指标达成;

  2、通过电话、外访方式,搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;

  3、维护银行形象,避免出现投诉及资料泄露;

  4、总结业务经验,并持续改进业务技巧,提升工作效率。

  任职资格:

  1、应届本科毕业,金融、法律、统计、教育专业优先;

  2、普通话标准,口头表达流利,热情大方,拥有良好的个人形象;

  3、具备良好的团队合作精神,个人自律性强,可接受公司出差安排;

  4、熟悉使用计算机及常用办公软件;

  5、户籍、性别不限;

  工作地点:南京(2人)、郑州(1人)、哈尔滨(1人)、佛山(2人)、沈阳(2人)、杭州(2人)、北京(1人)、大连(1人)、东莞(1人)、广州(1人)。

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