福建省电信技术发展有限公司福州分公司招聘公告

企业简介

福建省电信技术发展有限公司是香港上市公司中国通信服务股份有限公司的下属专业子公司，福州分公司是福州最大的通信设备综合维护服务商，我司作为电信的长期合作伙伴，拥有一支专业化销售与维护队伍，自营多家通信连锁门店等实体渠道运营，设有10000号电信基础服务平台，为客户提供多样化服务，承接各类通信设备服务。

招聘岗位

(一)智慧家庭工程师/社区经理

1、工作内容：从事中国电信宽带网络安装、维护及智慧家庭组网等工作。

2、职位要求：

(1)中专及以上学历，年龄18-30周岁。

(2)身体健康，无色盲及色弱。

(3)掌握基本电脑操作，适应户外工作。

3、工作时间：不定时工时制。

4、薪酬福利：月薪5000-8000元，计件制，上不封顶。缴纳五险一金，享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

(二)营业销售顾问

1、工作内容：与客户面对面沟通，为客户提供电信综合信息服务、业务办理、业务咨询投诉、终端销售等多样化服务。

2、职位要求：

(1)中专及以上学历，18-30周岁，性别不限。

(2)身体健康，普通话标准，具有较好的表达能力。

(3)身高1.6米及以上，掌握基本电脑操作技能。

3、工作时间：综合计算工时。

4、薪酬福利：月薪4000-6000元，计件制，上不封顶。缴纳五险一金，享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

(三)10000号客服经理

1、工作内容：运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。

2、职位要求：

(1)大专及以上学历，18-30周岁。

(2)身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。

3、工作时间：

(1)正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为7：00-21：30.

(2)夜班认购：轮班时间为18：00-24：00.

注：以上两种班务可任选一种。

4、薪酬福利：月工资4000-6000元，计件制，上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)，享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、餐费补贴、夜班补贴、定期健康体检等。

5、工作地址：福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。

注：提供外地员工夜班宿舍(每月管理费仅收150元)。

(四)电信星级客服

一、职位要求：

1、学历及年龄要求：大专(含)及以上学历，本科优先;年龄男18-35周岁，女18-30周岁，男女不限。

2、具有良好的服务意识、亲和力、工作责任心与团队合作精神。

3、对营销感兴趣，语言表达能力强，善于沟通。

二、工作内容：

重点针对中国电信高值客户开展服务维系工作，工作内容具体包括“外呼关怀”、“天翼俱乐部活动服务支撑”、“终端品鉴活动支撑”等。

三、培训计划：

入司后，公司将予以安排10000客服经理岗位实习三个月，考核通过后转为星级客服经理岗位。

四、工作时间：

1、均为正常办公班(9：00-12：00 14：00-18：00)。

2、每周轮休一天，享受法定节假日。

五、职业发展通道：

1、星级客服经理每年进行一次岗位调整，包括积分升档和岗位晋升。

2、本部另设有管理运营、业务支撑等管理岗位，新工入局一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。

六、工作地点及环境：

福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

七、薪酬福利：

月工资4000-6000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)，享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

(五)12333客服顾问

一、职位要求：

1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求：高中及以上学历，18-30周岁，男女不限。

二、工作内容：运用12333呼入平台，提供福建省范围内的社保卡、社会保险、劳动关系、劳动就业等人力资源社会保障业务咨询、信息查询等方面的话务服务。

三、工作时间：

8：00-22：00.日均上班时长7小时，月均休5-6天。

四、职业发展通道：

1、职位晋升空间：客服顾问-质量监督员-值班经理-客服督导。

2、本部另设有现场班长、业务支撑等岗位，新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。

五、工作地点及环境：福州晋安区福马路紫阳电信大楼。

六、薪酬福利：月工资3000-5000元，实行计件制，上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)，享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

(六)12345便民服务平台坐席人员

一、职位要求：

1.身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力;

2.学历及年龄要求：中专及以上学历，男女不限，女18-30周岁，男18-35周岁;

3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用;

4.有从事电话客服工作经验者优先;

5.有较强的文字功底和写作能力，有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先;

二、工作内容：

1.负责接听受理市民群众、企业通过12345热线反映的诉求问题等工作;

2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。

3.负责数字城管系统案件的受理、派遣、协调等工作。

三、工作时间和地点：

1.主体班务：实行轮班制，日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。

2.夜班班务：上班时间为20：30—次日8：00.

注：以上两种班务可任选一种。

工作地点：福州市仓山区南江滨西大道199号福州规划馆。

四、职业发展通道：

中心设有管理运营、业务支撑等管理岗位，新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。

五、薪酬福利：

月薪酬福利：月工资3500-4000元，实行计件制，上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)，享受带薪休假、交通补贴，餐费补贴、夜班补贴。

联系方式：

简历投递:2020988081@qq.com(备注：姓名+岗位)

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