呼伦贝尔扎兰屯市政务服务局招聘40名一窗制窗口服务人员

扎兰屯市政务服务中心是公益一类事业单位，是加快全市放管服改革，优化营商环境，落实“一门、一网、一次”改革要求的重要政务服务平台。近年来，按照市委市政府加快放管服改革的要求，扎兰屯市政务服务中心通过不断推行“一网办、掌上办、一次办、帮您办”等工作模式，真诚地为企业和人民群众提供优质、高效的政务服务，努力优化营商环境。

为持续优化营商环境，加快推进政务服务“一窗受理、一次办好”改革实施方案，扎兰屯市政务服务局通过政府购买服务的方式委托FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)，招聘综合窗口业务服务工作人员。

FESCO成立于1979年，率先建立起中国对外人力资源服务的窗口，开创了中国人力资源服务行业的先河，是中国500强企业。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO以温暖的服务与先进的技术，40余年来秉承着“诚信、专业、真情、合作、责任”的核心价值观，为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案，同时服务于职场员工。

现将有关招聘事项公告如下：

01招聘岗位

扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员40名

02岗位职责

1)政务服务大厅综合窗口人员接受各派驻部门的委托，代表该部门履行政务服务事项的咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度。

2)在办事人提出需求时，指导办事人使用智能终端设备完成其所需政务服务事项的办理。

3)依据政务服务事项办理流程及办事指南要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务;对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正。

4)承担对政务服务事项的咨询、引导和帮办导办工作，落实首问负责、一次性告知、AB岗等工作要求。

5)负责政务服务中心相关事项申报材料和办理结果文书的整理、存放、流转、运送等工作。

6)按照利企便民原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议。

7)开展“12345”政务服务便民热线工单的接单、转派、催办等工作;

8)按照工作要求，提供延时服务和5+X服务;

9)开展相关讲解工作;

10)完成其他交办的任务。

03任职要求

基本条件：

1)具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义;

2)遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神;

3)有志于投身政务服务事业，拥有为企业群众服务的情怀;

4)没有违法犯罪记录，没有被开除公职的记录。

岗位条件：

1)年龄在35周岁(含)以下;

2)具备统招大学专科及以上学历;其中优先考虑计算机、网络维护等相关专业;

3)为扎兰屯市本地户籍;

4)具有窗口工作经验、具有主持、讲解经验，具备蒙汉双语能力的可在年龄和学历上适当放宽，并优先考虑;

5)身体健康、品貌端庄，工作积极主动，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力，纪律观念和保密意识较强;

6)性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、大局意识、合作精神、奉献精神，服从政务服务中心工作安排。

04劳动关系

获聘人员将与北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同，并派往扎兰屯市政务服务中心工作。

05工作时间及地点

工作时间：

周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30 法定节假日按国家规定执行。

工作地点：

内蒙古扎兰屯市民生大厦政务服务大厅

06薪酬福利

薪酬：

基本工资+绩效，税前2000-2500元/月

福利：

五险一金、带薪年假

07招聘流程

报名及资格初审

1)报名时间：

2022年4月18日12:00至2022年4月20日12:00

2)报名方式：

本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下：

① 关注【FESCO招聘】公众号

② 公众号内回复【0418】获取投递方式

报名方式：

① 请您复制以下地址至PC端浏览器下载《扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员信息登记表》：https://www.fesco.com.cn/webfile/job/zlt.rar

② 将填写好的信息登记表及个人简历发送至北京外企人力资源服务有限公司专项邮箱：

NMGzhaopin@fesco.com.cn，邮件标题为“姓名+应聘岗位”。

逾期不再接受报名。报名人员须如实、准确填报个人信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

扫码投递

请下载《扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员信息登记表》，登记表下载地址详见文章底部“阅读原文”。

逾期不再接受报名。报名人员须如实、准确填报个人信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

简历初筛及电话复核

FESCO招聘顾问按照录用条件和岗位要求对报名人选简历进行初筛。对于符合要求的人选，FESCO招聘顾问会联系人选进行电话复核。

笔试

1)FESCO工作人员组织通过电话复核的人选统一参加笔试;笔试通过对人选的逻辑思维能力、服务意识及服务能力、岗位认知、应变能力等方面进行考察。FESCO工作人员按照笔试成绩从高到低进行排名，并按照一定的比例优选出符合岗位要求的人选进入面试。

2)具体笔试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。

面试

1)FESCO会统一组织可进入面试的人选参加面试。面试通过对人选的举止仪表、语言表达、学习能力、服务意识、应变和抗压能力等方面进行考察。

2)具体面试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。

面试时携带个人有效身份证件、学历学位证书、各种专业资格证书(如英语四、六级证书等)原件，本市户籍人口携带户口本等相关证明。

体检

通过面试人员，根据实际用工需求，按照面试成绩排名由高到低依次确定拟录用人员，并按照要求统一安排体检，体检不合格者，或未按要求参加体检者，不予录用。体检标准参照公务员录用体检标准执行。

入职手续办理

通过面试及体检者，统一组织办理。

特别说明：应聘者应如实填写个人简历等信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

点击下载：

《扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员信息登记表》

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