2017年湖北7月25日上午地税，公务员考试面试真题

　　真题来自考生回忆，仅供参考

　　（7月25日上午地税）

　　1、谈谈信息化对于地税办公系统的好处，积极作用。

　　2、地税系统已开通网上办税且发了通知，结果仍然出现了排长龙的现象，你用什么措施来改进此现象。

　　3、有一个人因为要去外地坐火车，很急迫，所以在办税大厅插了队且跟别人发生了口角，场面很混乱。现在他在旁边办公室里，你作为办税大厅服务人员，你怎么处理，请情景模拟。