2017年上海徐汇区12345市民热线招聘平台信息员9名公告

 　为顺应新一轮的城市发展，确保徐汇区12345市民热线办理工作的高效运营，不断提高管理水平，现计划在全市范围内，招聘平台信息员若干名。凡大专及以上学历、具备良好沟通能力、具有相应专业技能的，且热衷于服务社会的市民，都可以来报名!

　　一、 招聘岗位及职数

　　平台信息员，职数9名

　　二、 招聘对象与条件

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历;

　　2、 35岁以下，男女不限;

　　3、 熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，思路清晰、反应敏捷;

　　4、 熟悉互联网媒体，具备一定的文字归纳和分析判断能力，合作性好;

　　5、 口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语，简单交流;

　　6、 有客服经验者优先考虑;

　　7、 面试优秀者学历可放宽至中专。

　　工作内容：

　　1、 负责58910910热线的接听;64875490、12319、 12345热线及各类门户网站、微信和APP等渠道的诉求进行受理、核实、立案、派单、督办、回访、结案等工作。

　　2、 处置负责对市级督查、区级督察、城建热线转送、街道网格化平台转送的部件和事件进行受理、核实、立案、派单、督办，并就相关信息结案等工作。

　　三、 薪酬福利

　　薪酬：税前4200元~5000元/月，实际收入与绩效挂钩。

　　福利：带薪休假、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等。

　　四、 工作时间

　　实行“7*24”小时服务，班务类型为做五休二、做一休一。

　　男性工作人员将根据单位的规定，参与到夜班值守工作。

　　五、 工作地点

　　徐汇区南宁路969号(附近交通：公交50、157、315、326、301、218、718、703、704、704B、徐闵线、地铁1号线漕宝路站5号出口换乘公交1204B路直达)

　　六、 应聘方式

　　方式1：邮箱报名：发送个人简历至hr12345@189.cn，请在邮件标题中注明应聘职位。收到您的简历后我们将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持手机、电话畅通。

　　方式2：现场报名：

　　面试时间：周一至周三9：00-10：30、13：00-16：00

　　面试地址：延安东路1200号

　　请携带本人身份证原件、学历证书原件、劳动手册原件，面试时说明面试岗位(市民服务热线平台信息员)。

　　七、 重要说明

　　符合录用条件者将与第三方人力资源服务公司签署劳动合同。

　　上海市徐汇区城市网格化综合管理中心

　　中国电信上海公司市民服务热线运营中心

　　2017年8月

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