招聘岗位：办公室辅助业务助理(文职/服务支持方向)
工作地点：西安咸阳国际机场内
所属部门：安全服务管理部
【岗位职责】
1 制度与体系建设。协助制定服务管理、三基建设管理制度，负责文件存档与更新。
2. 培训与监督。组织公司级服务培训，检查各单位落实情况，起草整改、督办及处罚通知单。
3. 服务质量创建与检查。制定服务质量创建活动方案，定期开展服务质量检查并通报。
4. 服务考核与分析。协助开展服务管理考核，完成年度服务数据分析及通报。
5. 投诉管理。负责服务质量投诉事件处理，协助调查重大质量事故并起草调查报告。
6. 制定服务品质工作计划，定期开展质量检查并下发通报。
7.三基建设。完善三基建设制度体系，检查各单位落实情况。
8.完成与服务业务相关的日常文职工作等。
【任职要求】
本科及以上学历，专业不限;
性格温和耐心，具备较强的服务意识和沟通协调能力;
熟练使用Office办公软件，能独立完成基础数据统计和文档排版;
能适应机场办公环境，服从工作安排，无不良记录。
【薪资待遇】
转正薪资：4500元/月
试用期工资：4000元/月(试用期2个月)
保险：缴纳五险
休假制度：上五休二，法定节假日按国家规定执行
简历投递邮箱：2467544372@qq.com
联系电话：029-85265083 19191583644(微信同号)
咨询时间：9:00-12:00 13:30-17:00(每周一至周五)
