吉视传媒信息服务有限责任公司招聘33人公告

一、公司简介

吉视传媒96633客服中心于2010年5月上线运营，依托国内呼叫行业顶尖系统，凭借科学完善的管理体系，现已成为广电行业较大的集中式呼叫中心。

2013年12月，吉视传媒股份有限公司在原有96633客服中心基础上出资成立了吉视传媒信息服务有限责任公司(以下简称信息服务公司)。公司注册资本5000万元，现有员工300余人，办公场所面积5700多平方米。

信息服务公司现已建成全国广电行业领先的智能综合服务平台，通过7×24小时智能语音、人工坐席、在线客服等方式为全省860万有线电视用户提供广播电视基本业务、数字电视增值业务、高清宽带交互业务和集团用户信息化的费用查询、充值缴费、故障申告及投诉咨询等业务。公司多次获得吉林省“消费者满意单位”、“青年文明号”及“全国三八红旗集体”等荣誉称号，以“不仅让用户满意，还要让用户感动”为服务宗旨，充分契合“互联网+”的发展模式，在促进吉林省智慧城市建设、大数据建设和信息服务等方面发挥积极作用，助力“梦想中国、智慧吉林”的宏伟目标顺利实现。

信息服务公司现诚邀有梦想、有激情、有创新精神的小伙伴们加入!

二、招聘岗位及人数

应公司发展需要，吉视传媒信息服务责任有限公司现招聘客服代表33人。

三、岗位职责

1.根据信息服务公司客户服务业务操作规范，主要受理吉视传媒大众客户和集团客户的费用查询、充值缴费、故障申告、投诉咨询等业务;

2.将96633电话服务、网络在线服务中遇到的问题准确记录并及时反馈;

3.通过智能语音服务平台对有线电视到期用户进行免费提醒、回访及需求调研;同时通过网络在线服务，及时记录并更新客户信息。

四、岗位要求

1.年龄要求：18—25周岁;

2.性别要求：男女不限;

3.学历要求：大专以上学历;

4.专业要求：专业不限;

5.其他要求：有呼叫中心相关从业经验者或退伍军人可适当放宽条件;工作地点：长春市绿园区青年路;8小时工作制，需要倒班(含夜班)。

五、录用标准

1.体健貌端，吐字清晰，普通话标准，具备较强学习能力和沟通能力;

2.工作态度端正，抗压能力强，有强烈的责任心和团队协作精神;

3.熟练操作电脑。

六、薪资福利

2.薪资体系：试用期2个月;正式录用后，享受基本工资、工龄工资及绩效工资;缴纳五险一金(养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金);

3.公司福利：带薪年假、生日福利、就餐补助及倒班宿舍等。

七、职位晋升

1.纵向发展路线：

客服代表—客服主管—运营主管

2.横向发展路线：

客服代表—质检岗—数据分析岗—培训岗等后台管理岗位

八、报名方式

1.简历投至公司招聘邮箱：96633@jishimedia.com

2.邮件主题格式为：客服代表+姓名

招聘电话：0431—87837018

联系人：闫先生 冯女士

3.报名截止时间：2020年8月28日

温馨提示：本次招聘为公司直招，初试、复试均不需要任何中介费用，请应聘者留意。

吉视传媒信息服务有限责任公司

2020年8月13日

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